Bürgerkommunikation auf Augenhöhe - Wie Behörden und öffentliche Verwaltung verständlich kommunizieren können
Bürgerkommunikation auf Augenhöhe - Wie Behörden und öffentliche Verwaltung verständlich kommunizieren können
von: Helmut Ebert, Iryna Fisiak
Springer Gabler, 2017
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