Onlineshops mit WordPress – das große Praxishandbuch	1
	Über den Autor	3
	Impressum	4
	Inhaltsverzeichnis	7
	1Von der Idee zur Domain	22
	1.1 Willkommen bei WordPress	25
	1.1.1 Tante Emmas Rache	25
	1.1.2 Am Puls der Zeit	26
	1.1.3 Onlineshops und stationärer Handel im Tandem	27
	1.1.4 WordPress ist Trumpf	27
	1.2 Alles ist käuflich	28
	1.2.1 Physische Produkte	28
	1.2.2 Downloadprodukte und Dienstleistungen	28
	1.3 Der Onlineshop im Überblick	29
	1.3.1 Kauf, Zahlung und Warenübergabe	29
	1.3.2 Andere Länder, andere Sitten	30
	1.3.3 Andere Länder, andere Währungen	31
	1.4 Ladenmiete für den WordPress-Shop	32
	1.4.1 Die Grundausstattung	32
	1.4.2 Die Extras	33
	1.4.3 Mit oder ohne Anwalt?	33
	1.5 Die beste Adresse	35
	1.5.1 Mehr als Schall und Rauch	36
	1.5.2 In der Kürze liegt die Würze	36
	1.5.3 Umlaute vermeiden	37
	1.5.4 Invasion der Domainendungen	37
	1.5.5 Juristische Aspekte	38
	1.5.6 Trittbrettfahrer abwehren	40
	1.6 Domain und DPMA	41
	1.6.1 Deutsches Patent- und Markenamt	42
	1.6.2 Markenschutz für den Shopnamen	42
	1.6.3 Markenrecherche	43
	1.6.4 Die Nizza-Klassen	45
	1.6.5 Marke beim DPMA anmelden	49
	1.6.6 Markenkollisionen	50
	2WordPress installieren	52
	2.1 Wichtige Systemvoraussetzungen	54
	2.1.1 PHP	55
	2.1.2 MySQL	55
	2.1.3 Mod Rewrite	56
	2.1.4 PHP Memory Limit	56
	2.1.5 SSL	57
	2.2 Provider für Onlineshops	57
	2.2.1 Die inneren Werte	58
	2.2.2 Support auf allen Ebenen	58
	2.2.3 Checkliste Provider	59
	2.2.4 Webspace anmieten	60
	2.3 Download und Datenbank	61
	2.3.1 Deutsche Bezugsquelle	61
	2.3.2 MySQL-Datenbank anlegen	64
	2.4 Die Konfigurationsdatei	65
	2.4.1 Zugangsdaten eintragen	65
	2.4.2 Tabellenpräfix ändern	67
	2.4.3 Konfigurationsdatei speichern	67
	2.5 Upload via FTP	67
	2.5.1 Crashkurs FTP-Programm	68
	2.5.2 FileZilla oder FireFTP?	68
	2.5.3 Mit dem Server verbinden	69
	2.5.4 WordPress hochladen	70
	2.6 Die Installation	71
	2.6.1 Installation starten	71
	2.6.2 Installation abschließen	72
	2.6.3 Bei WordPress anmelden	72
	3WordPress konfigurieren	74
	3.1 Das Basissystem im Überblick	76
	3.1.1 Willkommen auf der Kommandobrücke	77
	3.1.2 Beiträge, Seiten und Produkte	78
	3.1.3 Beiträge und Seiten erstellen	78
	3.1.4 Der Editor	80
	3.1.5 Links einfügen	80
	3.1.6 Weiterlesen ... wir bauen einen Teaser	81
	3.1.7 In die Codeansicht umschalten	82
	3.2 Themes	82
	3.2.1 Themes verwalten	82
	3.2.2 Die Live-Vorschau	83
	3.2.3 Themes aus dem WordPress-Directory	84
	3.2.4 Externe Themes	85
	3.2.5 Download und Installation externer Themes	88
	3.2.6 Themes anpassen über Schaltflächen	89
	3.2.7 Themes anpassen über den Editor	92
	3.2.8 Crashkurs HTML und PHP	92
	3.2.9 Die CSS-Datei anpassen	93
	3.2.10 Workshop: Child-Themes	96
	3.2.11 Themes aktualisieren	98
	3.2.12 Themes löschen	99
	3.3 Mit Plug-ins Funktionen erweitern	99
	3.3.1 Plug-ins finden	100
	3.3.2 Plug-ins direkt installieren	101
	3.3.3 Plug-ins alternativ installieren	101
	3.3.4 Plug-ins aktivieren und konfigurieren	101
	3.3.5 Plug-ins aktualisieren	102
	3.3.6 Antispam Bee	102
	3.3.7 Contact Form 7	103
	3.3.8 Shop-Plug-ins	105
	3.3.9 Broken Link Checker	106
	3.4 Widgets	106
	3.4.1 Themes definieren Widget-Bereiche	107
	3.4.2 Widgets verwalten	107
	3.4.3 Die wichtigsten Widgets	108
	3.4.4 Das Meta-Widget	108
	3.4.5 Helfer in der Not: Text-Widget	109
	3.4.6 Inaktive Widgets zwischenlagern	109
	3.5 Menü(s) bitte	110
	3.5.1 Menüs erstellen	110
	3.5.2 Menüpositionen verwalten	111
	3.5.3 Punkte und Unterpunkte erstellen	111
	3.6 Das Kommentarsystem	112
	3.6.1 Kommentarfunktion einstellen	112
	3.6.2 Kommentare bearbeiten und löschen	113
	3.6.3 Kommentare beantworten	114
	3.6.4 Diskussionen schließen	115
	3.6.5 Avatare	116
	3.7 Kategorien und Schlagwörter	116
	3.7.1 Kategorien vergeben	116
	3.7.2 Schlagwörter vergeben	117
	3.8 Die Mediathek	118
	3.8.1 Medien hochladen	118
	3.8.2 Bildinformationen hinzufügen	119
	3.8.3 Bilder einfügen und ausrichten	120
	3.9 Arbeiten im Team	121
	3.9.1 Sicherheitshinweis für Shopbetreiber	121
	3.9.2 Das Rollensystem	121
	3.10 WordPress aktualisieren	122
	3.10.1 WordPress-Kern aktualisieren	123
	3.10.2 Themes und Plug-ins aktualisieren	123
	3.11 Permalinks und Startseite einstellen	124
	3.11.1 Permalinks einstellen	125
	3.11.2 Basis für Kategorien und Schlagwörter umstellen	126
	3.11.3 Startseite festlegen	127
	4Shopkonzepte	130
	4.1 Rechtsfallen im Onlineshop	133
	4.1.1 Der Bestellbutton	133
	4.1.2 Wesentliche Eigenschaften einer Ware	133
	4.1.3 Link auf die Widerrufsbelehrung	133
	4.1.4 Darstellung der Versandkosten	133
	4.1.5 Preisauszeichnung	134
	4.1.6 Angabe des Grundpreises	134
	4.1.7 Mehrwertsteuersätze für digitale Produkte	134
	4.1.8 Kleinunternehmerregelung	134
	4.1.9 Kostenlose geläufige Zahlungsmethode	134
	4.1.10 Hinweise zur Lieferzeit	134
	4.1.11 Verlinkung auf das Impressum	134
	4.1.12 Zustimmung zu den AGB	135
	4.1.13 Verlinkung auf die Onlineschlichtungsstelle	135
	4.1.14 Double-Opt-in-Verfahren	135
	4.2 WooCommerce plus WooCommerce Germanized	135
	4.3 WooCommerce plus WooCommerce German Market	137
	4.4 wpShopGermany	139
	4.5 Informieren und ausprobieren	140
	5Zahlungsarten und Versand	142
	5.1 PayPal	145
	5.1.1 PayPal im Überblick	145
	5.1.2 PayPal auf Käuferseite	146
	5.1.3 PayPal auf Händlerseite	147
	5.1.4 Von der PayPal-Sandbox zum Live-Betrieb	150
	5.1.5 PayPal-Tipps	156
	5.2 Die Lastschrift	159
	5.2.1 Die Lastschrift im Überblick	159
	5.2.2 Die Lastschrift auf Käuferseite	159
	5.2.3 Die Lastschrift auf Händlerseite	160
	5.2.4 Einbindung in WordPress	162
	5.2.5 IBAN-Fehler vermeiden	163
	5.3 Die Kreditkarte	165
	5.3.1 Stärken dieser Zahlungsmethode	165
	5.3.2 Kreditkarte auf Käuferseite	165
	5.3.3 Kreditkarte auf Händlerseite	165
	5.3.4 Der Kreditkarten-Akzeptanzvertrag	166
	5.3.5 Integration in WordPress	167
	5.3.6 Tipps für die Kreditkarte als Zahlungsmittel	167
	5.3.7 Pro und kontra Kreditkarte	168
	5.4 Kauf auf Rechnung	168
	5.4.1 Überblick	169
	5.4.2 Auf Käuferseite	169
	5.4.3 Auf Händlerseite	169
	5.4.4 Integration in WordPress	169
	5.4.5 Tipps für die Zahlungsart Rechnung	170
	5.4.6 Zahlungserinnerungen und Mahnungen	171
	5.4.7 Pro und kontra Kauf auf Rechnung	174
	5.5 Sonstige Zahlungsmethoden	174
	5.5.1 Paydirekt	174
	5.5.2 Sofortüberweisung	175
	5.6 Die Sicht des Kunden	177
	5.6.1 Zahlungsart und Produkt	177
	5.6.2 Zahlungsart und Endgerät	177
	5.6.3 Zahlungsart und Image	177
	5.7 Der richtige Mix	178
	5.7.1 Retouren vermeiden	178
	5.7.2 Keinen Kunden verprellen	179
	5.7.3 Abbruchquote beim Bestellvorgang minimieren	179
	5.7.4 Aufwand für den Händler minimieren	179
	5.7.5 Technische Sicherheit	179
	5.7.6 Rechtssicherheit	180
	5.7.7 Kosten einsparen	180
	5.8 Zahlungsarten kommunizieren	181
	5.8.1 Textbausteine aus der Hölle	181
	5.8.2 Mustertexte	181
	5.9 Der Versand	182
	5.9.1 Verpackungsverordnung und Duales System	182
	5.9.2 Paketversand	183
	5.9.3 Bücher versenden	184
	5.9.4 Versand per Nachnahme	186
	5.9.5 Abholung im Laden	186
	6WooCommerce	188
	6.1 WordPress und WooCommerce	190
	6.1.1 Mindestanforderungen an den Server	190
	6.1.2 Installation und Aktivierung	191
	6.2 Grundeinstellungen vornehmen	192
	6.2.1 Seiten einrichten	193
	6.2.2 Shop-Standorteinstellungen	194
	6.2.3 Versand und Steuer einrichten	195
	6.2.4 Zahlungsmethoden	197
	6.2.5 Grundkonfiguration abschließen	197
	6.3 Integration im Backend	198
	6.3.1 Neue Seiten	199
	6.3.2 Neue Menüpunkte	199
	6.4 Demoprodukte installieren	200
	6.4.1 Dummy Data installieren	201
	6.4.2 Überblick im Backend	204
	6.4.3 Der Shop als Startseite	206
	6.4.4 Überblick im Frontend	208
	6.5 WooCommerce einstellen	208
	6.5.1 Allgemein	209
	6.5.2 Produkte	210
	6.5.3 Mehrwertsteuer	212
	6.5.4 Kasse	215
	6.5.5 Versand	217
	6.5.6 Kundenkonten	223
	6.5.7 E-Mails	226
	6.5.8 API-Schnittstelle	233
	6.6 Produkte einstellen	233
	6.6.1 Produkt hinzufügen	233
	6.6.2 Produktkategorien	235
	6.6.3 Produktschlagwörter	236
	6.6.4 Produktbilder und Produktgalerie	236
	6.6.5 Produktdaten	238
	6.7 Variable Produkte einstellen	244
	6.7.1 Eigenschaften anlegen	245
	6.7.2 Eigenschaften befüllen	247
	6.7.3 Weitere Eigenschaft erstellen und befüllen	248
	6.7.4 Variables Produkt anlegen	249
	6.7.5 Im Eigenschaften-Tab Variablen freigeben	250
	6.7.6 Varianten erstellen	252
	6.7.7 Varianten aufklappen	253
	6.7.8 Preise für Varianten zuweisen	253
	6.7.9 Kontrolle im Frontend	254
	6.8 Produktbundles und externe Produkte	254
	6.8.1 Gruppierte Produkte	254
	6.8.2 Externe und Affiliate-Produkte	256
	6.9 Gutscheine einsetzen	257
	6.9.1 Gutscheine erstellen	257
	6.9.2 Darstellung und Berechnung	259
	6.10 Bestellungen abwickeln	260
	6.10.1 Die Bestellverwaltung	261
	6.10.2 Einzelne Bestellung	261
	6.10.3 Der Bestellstatus	262
	6.10.4 Bestellungen kontrollieren und editieren	263
	7Deutsche Erweiterungen für WooCommerce	266
	7.1 WooCommerce Germanized	268
	7.1.1 WooCommerce Germanized installieren	268
	7.1.2 Rundgang durch WooCommerce Germanized	269
	7.1.3 Allgemeine Konfiguration	270
	7.1.4 Konfiguration der Anzeige im Shop	275
	7.1.5 E-Mail-Konfiguration	275
	7.1.6 Trusted Shops	276
	7.1.7 Themes und Upgrades	276
	7.2 WooCommerce German Market	277
	7.2.1 Erwerb	277
	7.2.2 Installieren und aktivieren	279
	7.2.3 Plug-in lizenzieren	282
	7.2.4 Rundgang durch WooCommerce German Market	282
	7.2.5 Konfiguration	284
	8wpShopGermany	292
	8.1 Die Alternative zu WooCommerce	295
	8.2 Demoshop testen	295
	8.2.1 TestShopGermany	296
	8.2.2 Testversion installieren	299
	8.3 Erste Schritte mit wpShopGermany	302
	8.3.1 Das neue Menü	302
	8.3.2 Neue Seiten und Beiträge	302
	8.3.3 Demoprodukt im Frontend	304
	8.4 Das Warenkorb-Widget	304
	8.4.1 Warenkorb-Widget einfügen	305
	8.4.2 Links zu den Pflichtseiten aktivieren	305
	8.5 Die neuen Seiten	307
	8.5.1 Seiten befüllen	307
	8.5.2 Seiten über ein Menü verlinken	307
	8.6 Konfiguration	308
	8.6.1 Einstellungen	309
	8.6.2 Module	319
	8.6.3 Lizenzverwaltung	324
	8.6.4 Aktuelles	324
	8.6.5 Hilfe	325
	8.6.6 Über	326
	8.7 Produktverwaltung	326
	8.7.1 Produkt anlegen	327
	8.7.2 Einzelne Produktseite anlegen	328
	8.7.3 Produktübersichtsseite anlegen	330
	8.8 Bestellverwaltung	332
	8.8.1 Bestellungen in der Übersicht	332
	8.8.2 Bestellung bearbeiten	332
	8.8.3 Status ändern und Kunden informieren	333
	8.9 Support	334
	8.9.1 Das Supportforum	334
	8.9.2 Support-Tickets	335
	9Verschlüsselung mit SSL und HTTPS	338
	9.1 Warum verschlüsseln?	340
	9.1.1 Worum geht es bei HTTPS?	341
	9.1.2 Die Akteure der Verschlüsselung	341
	9.2 Das richtige Zertifikat	342
	9.2.1 Klasse 1: Domainvalidiertes SSL-Zertifikat	342
	9.2.2 Klasse 2: Unternehmensvalidiertes SSL-Zertifikat	343
	9.2.3 Klasse 3: Extended Validation	344
	9.2.4 Als Onlinehändler im Klassenkampf	344
	9.2.5 Let's Encrypt oder nicht?	346
	9.3 Zertifikat erwerben und URL umstellen	347
	9.3.1 Zertifikat erwerben	347
	9.3.2 URL-Basis von HTTP auf HTTPS umstellen	347
	9.3.3 Alle URLs umstellen	348
	9.3.4 Weiterleitung auf HTTPS via HT-Access erzwingen	350
	10Rechtssicherheit als Shopbetreiber	354
	10.1 Gesetze für alle Websites	359
	10.1.1 Das Grundgesetz (GG)	359
	10.1.2 Das Strafrecht (StGB)	360
	10.1.3 Das Telemediengesetz (TMG)	361
	10.1.4 Das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)	365
	10.1.5 Der Rundfunkstaatsvertrag (RStV)	366
	10.1.6 Das Urheberrechtsgesetz (UrhG)	368
	10.1.7 Das Markengesetz (MarkenG)	368
	10.2 Gesetze für Shopbetreiber	369
	10.2.1 Das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB)	369
	10.2.2 Das Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuch (EGBGB)	371
	10.2.3 Das Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb (UWG)	372
	10.2.4 Preisangabenverordnung (PangV)	375
	10.2.5 Die Streitschlichtungs-Verordnung	377
	10.2.6 Die Verpackungsverordnung (VerpackV)	378
	10.3 Gesetze für spezielle Shops	379
	10.3.1 Das Buchpreisbindungsgesetz	379
	10.3.2 Das Textilkennzeichnungsgesetz	379
	10.3.3 Das Elektro- und Elektronikgerätegesetz (ElektroG)	380
	10.4 Abmahnungen vermeiden	381
	10.4.1 Wer mahnt ab?	382
	10.4.2 Notice and take down	382
	10.4.3 Folgen einer Abmahnung	383
	10.4.4 Die Pflichten im Überblick	383
	10.5 Praktische Umsetzung: Impressum	384
	10.5.1 Impressumspflicht – für wen und wo?	385
	10.5.2 Die Formalien des Impressums	385
	10.5.3 Musterimpressum	390
	10.6 Praktische Umsetzung: Widerruf	392
	10.6.1 Rechtliche Problematik	393
	10.6.2 Best-Practice-Widerrufsbelehrung	393
	10.6.3 Widerrufsbelehrung aus Rechtsquelle selbst erstellen	395
	10.6.4 Ausschlüsse vom Widerrufsrecht hinzufügen	397
	10.6.5 Das Widerrufsformular	399
	10.7 Praktische Umsetzung: Versandgebühren und Lieferzeitangabe	399
	10.7.1 Versandgebühren	399
	10.7.2 Lieferzeitangaben	400
	10.8 Praktische Umsetzung: Datenschutzerklärung	401
	10.8.1 Allgemeiner Teil	403
	10.8.2 Social-Media-Teil	404
	10.8.3 Tracking-Teil	406
	10.8.4 Partnerprogramme	407
	10.8.5 Datenschutz bei aktivierter Kommentarfunktion	409
	10.8.6 Datenschutzteil Newsletter	409
	10.8.7 Datenschutzteil Cookies	410
	10.8.8 Abschluss der Datenschutzerklärung	411
	10.8.9 Tipps für die Datenschutzerklärung	411
	10.9 Praktische Umsetzung: AGB	411
	10.9.1 Mit oder ohne – AGB	411
	10.9.2 Platzierung und Zustimmung	412
	10.9.3 Gültige und ungültige Klauseln	412
	10.10 Praktische Umsetzung: Preisauszeichnung	413
	10.10.1 Die Angaben am Preis	413
	10.10.2 Platzierung und Beschriftung des Bestellbuttons	414
	10.11 Praktische Umsetzung: Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrecht	415
	10.11.1 Urheberrecht beachten	415
	10.11.2 Markenrechte beachten	415
	10.11.3 Persönlichkeitsrechte beachten	416
	11Gewerbeanmeldung und Steuern	418
	11.1 Gewerbe anmelden	421
	11.2 Gründungszuschuss nutzen	422
	11.2.1 Voraussetzung und Antragstellung	422
	11.2.2 Dauer und Höhe	423
	11.3 Freiwillige Weiterversicherung	424
	11.3.1 Als Selbstständiger in der Arbeitslosenversicherung	424
	11.3.2 Voraussetzungen	424
	11.3.3 Beiträge für die freiwillige Weiterversicherung	425
	11.3.4 Den Aufnahmeantrag stellen	426
	11.4 Kleinunternehmerregelung	426
	11.4.1 Höchstgrenzen für die Kleinunternehmerregelung	427
	11.4.2 Der Moment der Entscheidung	427
	11.5 Crashkurs Umsatzsteuer	427
	11.5.1 Die Umsatzsteuer-Voranmeldung	428
	11.5.2 Die Steuersätze	430
	11.6 Tipps für Gründer	430
	11.6.1 Soll- oder Ist-Besteuerung	430
	11.6.2 Das Geschäftskonto	431
	11.6.3 Zwei Jahre Anlaufzeit	431
	12Marketing	432
	12.1 Marketing-Basics	435
	12.1.1 Praktische Übungen	435
	12.1.2 Corporate Design	436
	12.1.3 Das AIDA-Prinzip in der Theorie	438
	12.1.4 Das AIDA-Prinzip in der Praxis	439
	12.1.5 Die richtigen Knöpfe	440
	12.2 Angebote und Aktionen	442
	12.2.1 Der Mindestbestellwert	442
	12.2.2 Prozente und Rabatte	443
	12.2.3 Rabatte bei Büchern	445
	12.2.4 Rabatte bei Heilmitteln	445
	12.2.5 Die Tiefpreisgarantie	446
	12.2.6 Cross- und Up-Selling	446
	12.3 Plug-ins und Module nutzen	448
	12.3.1 Plug-ins für WooCommerce	449
	12.3.2 Module für wpShopGermany	450
	12.4 Die Kraft der Bilder	451
	12.4.1 Bilder für Produktseiten	451
	12.4.2 Bilder im Header und auf Serviceseiten	453
	12.4.3 Bilder für das Firmenblog und Informationsseiten	455
	12.4.4 Bilder für Social-Media-Netzwerke	456
	12.4.5 Gutes Bildmaterial erhalten	456
	12.4.6 Bilder vom Hersteller	456
	12.4.7 Stockfotos	457
	12.4.8 Bilder vom Fotografen	459
	12.4.9 Eigene Bilder	459
	12.4.10 Kostenlose Bilder	461
	12.5 Händlerorganisationen	461
	12.5.1 Geprüfter Webshop	463
	12.5.2 Der Händlerbund	464
	12.5.3 Trusted Shops	467
	12.5.4 Bundesverband Onlinehandel (BVOH)	468
	12.6 Das Firmenblog	469
	12.6.1 Gründe für das Blog zum Shop	470
	12.6.2 Platzierung des Firmenblogs	471
	12.6.3 Ziele und Themen des Firmenblogs	472
	12.6.4 Kategorien eines Firmenblogs	474
	12.6.5 Beiträge streuen	474
	12.6.6 Firmenblog-Knigge	476
	12.6.7 Kommentare auf dem Firmenblog	477
	12.6.8 Blogvernetzung mit Gastbeiträgen und Interviews	477
	12.6.9 Die richtigen Ansprechpartner finden	478
	12.7 Newsletter-Marketing	478
	12.7.1 Newsletter-Plug-ins nutzen	479
	12.7.2 Der externe Anbieter MailChimp	479
	12.7.3 Rechtskonforme Verwendung	480
	12.7.4 Opt-in und Opt-out	480
	12.7.5 Newsletter-Knigge	481
	12.8 Offlinemarketing	484
	12.8.1 Events nutzen	485
	12.8.2 Ladenwerbung	485
	12.8.3 Werbung auf dem Versandpaket	485
	12.8.4 Werbung im Versandpaket	486
	12.8.5 Mit anderen Händlern real vernetzen	487
	13Information, Beratung und Service	488
	13.1 Information	490
	13.1.1 Nummer gefällig?	490
	13.1.2 Mehr, als das Gesetz vorsieht	491
	13.1.3 Der FAQ-Bereich	492
	13.1.4 Informationen zu den Produkten	493
	13.1.5 Von der Wikipedia lernen	493
	13.2 Beratung	494
	13.2.1 Mit Beratung Sympathie gewinnen	495
	13.2.2 Die fachliche Komponente	495
	13.3 Service	495
	13.3.1 Service für gewöhnliche Kunden	496
	13.3.2 Service für unzufriedene Kunden	496
	13.3.3 Service für Stammkunden	497
	13.4 Der Servicefooter	497
	13.4.1 Servicefooter mit Text-Widgets	498
	13.4.2 Servicefooter mit Bildern und Texten	502
	14Social Media	506
	14.1 Social-Media-Basics	509
	14.1.1 Das klassische Theater	509
	14.1.2 Das Social-Media-Theater	509
	14.1.3 Die Macht der Netzwerke	509
	14.2 Social-Media-Ziele	510
	14.2.1 Follower gewinnen	510
	14.2.2 Usergeneriertes Content erzeugen	511
	14.2.3 Von Social Media zum Shop	511
	14.3 Kanäle und Accounts	512
	14.3.1 Die wichtigsten Kanäle	512
	14.3.2 Accounts anlegen	513
	14.4 Facebook	513
	14.4.1 Facebook-Seite anlegen	515
	14.4.2 Die ersten 30 Fans	518
	14.4.3 Veranstaltungen erstellen	518
	14.5 Twitter	519
	14.5.1 Twitter-Instrumente	520
	14.5.2 Der Einstieg bei Twitter	521
	14.5.3 Kundendialog auf Twitter	521
	14.6 Sonstige Netzwerke	522
	14.6.1 Pinterest	522
	14.6.2 Google Plus	523
	14.6.3 YouTube	523
	14.6.4 SoundCloud	524
	14.6.5 XING und LinkedIn	524
	14.7 Strategie und Planung	525
	14.7.1 Der Redaktionsplan	525
	14.7.2 Die Followerkampagne	526
	14.7.3 Die Produktkampagne	528
	14.7.4 Social Media als Teamarbeit	528
	14.7.5 Haftung für Social-Media-Inhalte	529
	14.7.6 Social-Media-Agentur beauftragen	530
	14.7.7 Haftung für nutzergenerierte Inhalte	531
	14.8 Der Social-Media-Knigge	532
	14.8.1 Geben und nehmen	532
	14.8.2 Auf Äußerlichkeiten achten	532
	14.8.3 Persönlich werden	532
	14.8.4 Eine einfache Sprache verwenden	532
	14.8.5 Nicht mit fremden Federn schmücken	533
	15Suchmaschinenoptimierung (SEO)	534
	15.1 SEO-Basics	536
	15.1.1 Wie Suchmaschinen funktionieren	536
	15.1.2 WordPress-Grundeinstellungen	537
	15.1.3 Keywords optimieren	539
	15.1.4 Suchmaschinengerechte Texte	541
	15.1.5 Bilder-SEO	542
	15.2 SEO für Produkte	544
	15.2.1 Titel und URL	544
	15.2.2 Produktbeschreibungen optimieren	545
	15.2.3 Internationale Artikelnummern nutzen	547
	15.2.4 Das SEO-Plug-in Yoast	547
	15.3 Optimale Seitenstruktur	548
	15.3.1 Ebenen und Menüs	549
	15.3.2 Interne Verlinkungen	550
	15.4 Aufbau von Backlinks	550
	15.4.1 Links von anderen Seiten	550
	16Tracking und Auswertung	552
	16.1 Statistiktools der Provider nutzen	555
	16.1.1 Tracking ohne Installation	555
	16.1.2 Grenzen der Providertools	555
	16.2 WordPress-Statistiken	556
	16.2.1 Statistik-Plug-ins	556
	16.2.2 Das Jetpack-Plug-in	556
	16.3 Piwik	557
	16.3.1 Piwik herunterladen	557
	16.3.2 Piwik installieren	559
	16.3.3 Tracking-Code einfügen	564
	16.3.4 Opt-out-Link einfügen	568
	16.3.5 Auswertungen mit Piwik	569
	16.4 Google Analytics	570
	16.4.1 Google Analytics einrichten	571
	16.4.2 Tracking-Code erzeugen lassen und einfügen	572
	16.4.3 Die Besucherströme analysieren	574
	16.4.4 Datenschutzgerechter Einsatz	579
	17WordPress-Security	582
	17.1 Vorbeugung	584
	17.1.1 Sichere Namen	585
	17.1.2 Sichere Passwörter	585
	17.1.3 Log-in-Versuche begrenzen	586
	17.1.4 Tabellenpräfix ändern	587
	17.1.5 Administrator Nummer 2 ersetzt Nummer 1	587
	17.1.6 Adminbereich via HT-Access schützen	589
	17.1.7 Regelmäßige Updates	590
	17.1.8 Information ist alles	591
	17.1.9 Technik ist nicht alles	592
	17.1.10 Ausführung von PHP im Uploadordner deaktivieren	593
	17.1.11 Externe Überprüfung	593
	17.1.12 Weniger ist mehr Sicherheit	594
	17.1.13 Umfangreiche Security-Plug-ins	594
	17.2 Datensicherung	597
	17.2.1 Schnelle Sicherung	597
	17.2.2 Gründliche Sicherung	598
	17.2.3 Automatische Sicherungen	599
	17.3 Spiegelung auf XAMPP	602
	17.3.1 XAMPP herunterladen	603
	17.3.2 XAMPP installieren	605
	17.3.3 WordPress lokal installieren	609
	17.3.4 WordPress lokal spiegeln	611
	17.4 Keine Panik bei Kompromittierung	616
	17.4.1 Was ist eine Kompromittierung?	616
	17.4.2 Wie wird eine Kompromittierung festgestellt?	616
	17.4.3 Warum Sie die Ruhe bewahren sollten	616
	17.4.4 Was jetzt zu tun ist	616
	18Fehlermeldungen	620
	18.1 Error Establishing a Database Connection	622
	18.2 Weißer Bildschirm zeigt Fatal Error	623
	18.3 Weiße Seiten nach Umstellung der Permalinks	624
	18.4 Nach Update kein Zugriff auf das Backend	626
	18.5 Datei nicht beschreibbar	626
	18.6 Verzeichnis nicht beschreibbar	627
	18.7 Das System der Dateirechte	627
	Anhang: Nützliche Ressourcen	632
	A.1 WordPress allgemein	632
	A.2 WordPress-Shops	632
	A.3 Händlerorganisationen	632
	A.4 Existenzgründung und Steuern	632
	A.5 Recht allgemein	633
	A.6 Recht für bestimmte Waren und Dienstleistungen	633
	A.7 Zahlung und Mahnung	633
	A.8 Sicherheit	634
	A.9 Tools	634
	Stichwortverzeichnis	635
	.de-Domains	38
	.htaccess	64
	.htaccess	622
	Abholung	30
	Abmahnung	356
	Abonnent	122
	Absprungrate	536
	Acquirer	144
	Adminbereich schützen	589
	Administration	108
	Administrator	121
	Administrator	122
	AGB	31
	AGB	135
	AGB	356
	AIDA-Prinzip	438
	Akkus	34
	Aktualisierungen	122
	Alkoholische Getränke	34
	Allgemeine Geschäftsbedingungen	31
	Amazon	28
	Anbieterkennzeichnung	356
	Anmeldebildschirm	108
	Anmeldefenster	73
	Anmelden	72
	Antispam Bee	102
	Anwalt	33
	Apache-Server	607
	Apache-Webserver	56
	Arzneimittel	34
	Auftragsdatenverarbeitung	554
	Autor	122
	Avatare	116
	Backend	73
	Backend	76
	Backend	77
	Backlink	37
	Backlink	536
	Batterien	34
	Baukastensystem	27
	Baukastensystem	28
	Beitrag	76
	Beitrag erstellen	78
	Beitrag veröffentlichen	79
	Beiträge	78
	Beiträge	78
	Benutzer	587
	Beratung	494
	Bestellbutton	133
	Bewertungssystem	24
	Bilder	120
	ausrichten	120
	einfügen	120
	kostenlose	461
	Bildformate	119
	Bildmarke	44
	Bildmaterial, Quellen	456
	Bindestrich	37
	Black Friday	30
	Blog	54
	Blog	76
	Blogger	41
	Botnetze	584
	Bounce-Rate	536
	Broken Link Checker	106
	Brute Force	584
	Bücher	357
	Rabatte	445
	Büchersendung	184
	Buchpreisbindungsgesetz	33
	Buchpreisbindungsgesetz	379
	Bundesdatenschutzgesetz	365
	Bürgerliches Gesetzbuch	369
	Businessplan	420
	BVOH	468
	Checkliste	352
	Information, Beratung und Service	505
	deutsche Erweiterungen für WooCommerce	290
	Domain und Marken	50
	Fehlermeldungen	630
	Gründung und Gewerbeanmeldung	431
	Installation	73
	Konfiguration	129
	Marketing	487
	Provider	59
	Rechtssicherheit	416
	Security	618
	Shopkonzept	140
	Social Media	533
	Suchmaschinenoptimierung	551
	Tracking und Auswertung	580
	Verschlüsselung	352
	WooCommerce	264
	wpShopGermany	337
	Zahlung und Versand	186
	Checkout-Page	29
	Checkout-Page	190
	Child-Theme	85
	Child-Theme	96
	Child-Theme	96
	Clickandbuy	144
	CMS	54
	Codeansicht	82
	config.php	622
	config-sample.php	62
	Contact Form 7	103
	Content, usergeneriert	511
	Copyright	119
	Corporate Design	434
	Corporate Design	436
	Crashkurs HTML	92
	Crawler	536
	Cross-Selling	434
	Cross-Selling	446
	Cross-Site-Scripting	584
	CSS-Datei	93
	anlegen	97
	anpassen	93
	CTA	434
	Customizer	89
	Cyber Monday	30
	Dashboard	76
	Dateien	63
	Datenbank	54
	Datenbanksystem	56
	MariaDB	56
	MySQL	56
	Datenbanktabellenpräfix	67
	Datenschutzerklärung	31
	Datenschutzerklärung	401
	Deep Link	536
	DENIC	57
	Deutsche Erweiterungen für WooCommerce	290
	Diensteanbieter	356
	Dienstleistungen	28
	Dienstleistungen	29
	Dienstleistungen	34
	Disagio	144
	Discounter	25
	Diskussion	115
	Diskussionseinstellungen	112
	Domain	24
	Domain	509
	Domain und Marken	50
	Domainendungen	37
	regionale	38
	Domainname	35
	Domainname	36
	Double-Opt-in-Verfahren	31
	Double-Opt-in-Verfahren	135
	Download	30
	Downloadprodukte	28
	DPMA	24
	DPMA	40
	DPMA	42
	Dummy Data	190
	EAN	547
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	Editor	76
	Editor	80
	Editor	92
	Eigenname	40
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	ElektroG	380
	Elektrogeräte	34
	Elektrogeräte	357
	Elektronische Post	356
	E-Mail-Einstellungen	105
	E-Mail-Marketing	478
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	Extended Validation	344
	Extension	190
	Eyecatcher	434
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	Facebook	513
	Fahrzeuge	34
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	FAQ-Bereich	492
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	Fehlermeldungen	622
	Fehlermeldungen	630
	Database Connection	622
	Datei nicht beschreibbar	626
	Fatal Error	623
	kein Zugriff auf Backend	626
	Not Found	624
	Verzeichnis nicht beschreibbar	627
	FileZilla	68
	installieren	68
	Finanzprodukte	34
	FireFTP	68
	Firmenblog	24
	Firmenblog	469
	Firmenname	40
	Follower	508
	Follower gewinnen	510
	Followerkampagne	526
	forum.maennchen1.de	57
	forum.wpde.org	57
	Freiwillige Weiterversicherung ALG	420
	Freiwillige Weiterversicherung ALG	424
	Fremdwährung	31
	Frontend	73
	Frontend	76
	FTP, Upload	69
	FTP-Client	67
	FileZilla	68
	FireFTP	68
	FTP-Zugangsdaten	69
	functions.php	97
	Garantie	356
	Garantie	490
	Gebühren	24
	Generische Begriffe	39
	Geprüfter Webshop	463
	Gesamtkosten, Jahr	24
	Geschäftskonto	147
	Geschäftskonto	431
	Geschäftskunden	173
	Gesetz	356
	Gesetze	358
	für Onlinehändler	358
	für Website-Betreiber	357
	vom Sortiment abhängig	358
	Gewährleistung	356
	Gewährleistung	490
	Gewerbe	420
	Gewerbeanmeldung	420
	Gründungszuschuss	422
	Giropay	145
	Gläubiger-ID	144
	Gläubiger-ID	160
	Gläubiger-ID	161
	Google AdSense	33
	Google Analytics	570
	Google Plus	512
	Google Plus	523
	Grundgesetz	359
	Gründung und Gewerbeanmeldung	431
	Gründungszuschuss	420
	Gründungszuschuss	422
	Gruppiertes Produkt	190
	GTIN	547
	Händlerbund	464
	Händlerorganisationen	35
	Händlerorganisationen	461
	Hashtag	508
	Hashtag	521
	Hausbank	166
	Header-Bild	91
	Hochladen	71
	HT-Access	350
	HTML	92
	HTTPS	340
	IBAN	163
	Prüfziffer	163
	Impressum	31
	Impressum	134
	Musterimpressum	390
	Impressumspflicht	385
	Information	490
	Information, Beratung und Service	490
	Information, Beratung und Service	505
	Inkassounternehmen	173
	install.php	71
	Installation	71
	Installation	73
	Installation erfolgreich	72
	Installation	54
	WordPress	54
	IP-Adresse	554
	ISBN	547
	Jetpack	556
	Juristische Dienstleistungen	33
	Kassenseite	29
	Kataloge	26
	Kategorien	116
	Kategorien vergeben	116
	Kauf auf Rechnung	174
	Kaufbutton	31
	Kaufvertrag	29
	Keyword-Optimierung	539
	Keywords	536
	Keywords	539
	Kleidung	357
	Kleinunternehmerregelung	134
	Kleinunternehmerregelung	286
	Kleinunternehmerregelung	426
	Kombinierte Namen	39
	Kommentar	76
	Kommentare	112
	beantworten	114
	bearbeiten	113
	einschalten	115
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	Kommerzielle Kommunikation	356
	Kompromittierung	616
	Konfiguration	129
	Konfigurationsdatei	54
	Konfigurationsdatei	65
	Konfigurationsdatei	622
	Konfigurationsdatei speichern	67
	Konversion	434
	Konversionsrate	434
	Kostenfrage	132
	Kostenloser Versand	442
	Kreditkarte	30
	Kreditkarte	165
	Händlerseite	165
	Käuferseite	165
	Pro und Kontra	168
	Kreditkarten-Akzeptanzvertrag	144
	Kreditkarten-Akzeptanzvertrag	166
	Kundenbewertungstool	464
	Kundenbindung	490
	Kundencenter	54
	Kundenkonten	31
	Kundenkonten	135
	Kundenmanagementsystem	58
	Ladengestaltung	25
	Ladenhüter	26
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	Ladenschlussgesetz	26
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	Lastschrift	30
	Lastschrift	159
	einziehen	161
	Händlerseite	160
	Käuferseite	159
	Lead	434
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	Let's Encrypt	346
	Lieferzeit	134
	Liken	508
	Liken	520
	LinkedIn	512
	LinkedIn	524
	Links	80
	einfügen	80
	löschen	81
	Live-Vorschau	83
	Logfile	554
	Login Security Solution	586
	Mahnung	172
	Managed Server	61
	Man-in-the-Middle	584
	Man-in-the-Middle-Angriff	340
	MariaDB	56
	Marke eintragen	49
	Marken	42
	Markengesetz	368
	Markenkollision	50
	Markenrecherche	43
	Markenrecht	31
	Markenrechte beachten	38
	Markenverlängerung	49
	Marketing	434
	Marketing	487
	Basics	435
	Firmenblog	469
	Händlerorganisationen	461
	Module	450
	Newsletter-Marketing	478
	Offlinemarketing	484
	Plug-ins	448
	Produktbilder	451
	Mediathek	76
	Mediathek	118
	Bildinformationen	119
	Datei hinzufügen	118
	Mehrwertsteuersatz, Empfängerland	134
	Menü erstellen	110
	Menü-Einstellungen	111
	Menüs	89
	Messen	484
	Meta-Widget	108
	Mindestbestellwert	442
	Mitarbeiter	122
	MITM	584
	Mod Rewrite	56
	Mod Rewrite	622
	Musterimpressum	390
	MySQL	55
	MySQL-Datenbank	64
	MySQL-Datenbank	67
	anlegen	608
	MySQL-Datenbankbenutzername	64
	MySQL-Passwort	64
	MySQL-Serveradresse	64
	MySQL-Zugangsdaten, Datenbank	66
	namecheck.com	36
	Namen	36
	Neuen Beitrag erstellen	78
	Newsletter-Abonnement	31
	Newsletter-Marketing	478
	Nizza-Klasse 35	48
	Nizza-Klasse 35, Onlineshop	48
	Nizza-Klassen	45
	Nutzungsbedingungen	356
	Onlinehandel	26
	Onlinehandel	27
	Onlineshop	27
	Baukastensystem	27
	realisieren	27
	Onlineshop-Nizza-Klasse	48
	Opt-in-Verfahren	480
	Opt-out-Verfahren	481
	PageRank	536
	Paketbeilage	486
	Pakete tracken	183
	Paketversand	183
	Passwörter	585
	Patente	42
	Paydirekt	175
	Payment-Service-Provider	144
	PayMill	145
	PayPal	30
	PayPal	31
	PayPal	144
	PayPal	145
	PayPal	175
	PayPal	180
	PayPal Express	146
	PayPal Plus	146
	PayPal Plus, freischalten	149
	PayPal	159
	Gerichtsstand	159
	Geschäftskonto	147
	Händlerseite	147
	Käuferseite	146
	Phishing-Mails	158
	Probekauf	153
	Rechtssystem	159
	Sandbox	150
	Tipps	156
	PayPal-Konto	146
	PayPal-Logo	157
	Permalinks	124
	Permalinks	538
	Persönlichkeitstyp	35
	PHP	54
	PHP	92
	PHP 5.6	54
	PHP 7	55
	PHP Memory Limit	56
	phpMyAdmin	64
	Physische Produkte	28
	Pinterest	512
	Pinterest	522
	Piwik	58
	Piwik	557
	installieren	559
	Tracking-Code	564
	Plug-in	76
	Plug-ins	28
	Plug-ins	33
	Plug-ins	99
	aktivieren	101
	aktualisieren	102
	aktualisieren	124
	finden	100
	installieren	101
	Positionen verwalten	111
	Posting	508
	Preisaktionen	30
	Preisangabenverordnung	375
	Preisauszeichnung	134
	Preisgestaltung	25
	Preisnachlässe	443
	Premium-Themes	28
	Primäres Menü	111
	Privatkonto	431
	Privatkunden	173
	Produkt	190
	Produktbeschreibungen	31
	Produktbeschreibungen	545
	Produktbeschreibungen	545
	Produktbild	190
	Produktbilder	31
	rechtliche Aspekte	452
	vom Fotografen	459
	vom Hersteller	456
	Produktdaten	190
	Produkte	78
	nicht physische	28
	physische	28
	Produktkampagne	528
	Produktkategorien	116
	Produktschlagwörter	116
	Produktseiten	29
	Provider	24
	Provider	59
	DENIC	57
	Prozente	443
	Prüfziffern	164
	Pseudodienstleister	49
	QR-Codes	27
	Quelle-Katalog	26
	Rabatt	30
	Rabatt	434
	Rabatt	443
	Bücher	445
	Radarereignisse	554
	Rechnung	30
	Rechnung	168
	Rechnung	170
	Rechnung	177
	Händlerseite	169
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	Rechte	622
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	Rechtssicherheit	180
	Rechtssicherheit	356
	Rechtssicherheit	416
	Abmahnungen	381
	AGB	411
	Bestellbutton	413
	Datenschutzerklärung	401
	Gesetze für Shopbetreiber	369
	Gesetze für Websites	359
	Impressum	384
	Lieferzeitangaben	400
	Markenrecht	415
	Persönlichkeitsrechte	416
	Preisauszeichnung	413
	Urheberrecht	415
	Versandgebühren	399
	Widerruf	392
	Redakteur	122
	Responsive Webdesign	84
	Retouren	178
	Retweet	520
	ROI	434
	Rollen	121
	Rootserver	61
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	Rundfunkstaatsvertrag	366
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	Sandbox-Account	151
	Schlagwörter	116
	Schlagwortwolke	117
	Schlichtungsstelle	135
	Security	584
	Security	618
	Daten sichern	597
	Kompromittierung	616
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	XAMPP-Spiegelung	602
	Security-Plug-ins	594
	sedo.de	36
	Seite	76
	Seite erstellen	79
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	SEO	536
	SEO-Plug-in Yoast	547
	SEPA	144
	SEPA-Lastschrift	162
	SEPA-System	30
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	Service	495
	Servicefooter	490
	Servicefooter	497
	SFTP-Modus	70
	Shopkonzept	132
	Shopkonzept	140
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	Shop-Plug-ins	105
	Shopsystem WooCommerce	190
	Shop-Themes	24
	Shop-Themes	82
	SMM	434
	Social Engineering	584
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