Inhalt	6
	Vorwort	12
	1 Einführung	22
	1.1 Business Process Management	22
	1.1.1 Definition	22
	1.1.2 BPM in der Praxis	23
	1.1.3 Camunda-BPM-Kreislauf	24
	1.1.4 Prozessautomatisierung	26
	1.2 Das Trio der BPM-Standards	28
	1.2.1 BPMN für strukturierte Workflows	28
	1.2.2 CMMN für unstrukturierte Fallbearbeitung	30
	1.2.3 DMN für regelbasierte Entscheidungen	31
	1.2.4 Zusammenspiel am Beispiel	33
	1.3 Kann BPMN den Graben schließen?	38
	1.3.1 Das Dilemma	38
	1.3.2 Die Kunden eines Prozessmodells	39
	1.4 Ein Methoden-Framework für BPMN	41
	1.4.1 Das Camunda-Haus	42
	1.4.2 Das große Missverständnis	44
	2 BPMN – die Notation im Detail	48
	2.1 BPMN verstehen	48
	2.1.1 Was BPMN leisten soll – und was nicht	48
	2.1.2 Eine Landkarte: die BPMN-Basiselemente	49
	2.1.3 Perspektiven bei der Prozessbetrachtung	51
	2.1.4 Modelle, Instanzen, Token und Korrelationen	51
	2.1.5 BPMN auf Deutsch	52
	2.1.6 Symbole und Attribute	53
	2.2 Einfache Aufgaben und Blankoereignisse	53
	2.3 Prozesspfade mit Gateways gestalten	55
	2.3.1 Datenbasiertes exklusives Gateway	55
	2.3.2 Paralleles Gateway	58
	2.3.3 Datenbasiertes inklusives Gateway	61
	2.3.4 Standardfluss und Steckenbleiben	64
	2.3.5 Komplexes Gateway	65
	2.4 Prozesspfade ohne Gateways gestalten	67
	2.5 Lanes	69
	2.6 Ereignisse	73
	2.6.1 Bedeutung in BPMN	73
	2.6.2 Nachrichten	77
	2.6.3 Zeit	79
	2.6.4 Fehler	81
	2.6.5 Bedingungen	81
	2.6.6 Signale	82
	2.6.7 Terminierungen	83
	2.6.8 Links	84
	2.6.9 Kompensation	85
	2.6.10 Mehrfach	89
	2.6.11 Mehrfach parallel	90
	2.6.12 Eskalation	90
	2.6.13 Abbruch	91
	2.6.14 Ereignisbasiertes Gateway	91
	2.6.15 Ereignisbasiertes paralleles Gateway	93
	2.7 Spezielle Aufgaben	94
	2.7.1 Typisierung	94
	2.7.2 Markierung	96
	2.7.3 Globale Aufgaben und Aufruf-Aktivität	99
	2.8 Teilprozesse	100
	2.8.1 Komplexität kapseln	100
	2.8.2 Modularisierung und Wiederverwendung	103
	2.8.3 Angeheftete Ereignisse	105
	2.8.4 Markierung	107
	2.8.5 Transaktionen	109
	2.8.6 Ereignis-Teilprozesse	111
	2.9 Pools und Nachrichtenflüsse	113
	2.9.1 Der Dirigent und sein Orchester	113
	2.9.2 Regeln für die Anwendung	116
	2.9.3 Die Kunst der Kollaboration	117
	2.9.4 Pools zuklappen	119
	2.9.5 Mehrfachinstanz-Pools	120
	2.10 Daten	121
	2.11 Artefakte	123
	2.11.1 Anmerkungen und Gruppierungen	123
	2.11.2 Eigene Artefakte	125
	2.12 Vergleich mit anderen Notationen	126
	2.12.1 Erweiterte Ereignisgesteuerte Prozesskette (eEPK)	126
	2.12.2 UML-Aktivitätsdiagramm	128
	2.12.3 ibo-Folgeplan	130
	2.12.4 Kennzahlen und Wahrscheinlichkeiten	130
	2.13 Choreographien und Konversationen	132
	3 Strategische Prozessmodelle	136
	3.1 Über dieses Kapitel	136
	3.1.1 Ziel und Nutzen	136
	3.1.2 Anforderungen an das Modell	137
	3.1.3 Vorgehen	138
	3.2 Fallbeispiel Recruiting-Prozess	140
	3.3 Einschränkung der Symbolpalette	142
	3.3.1 Pools und Lanes	142
	3.3.2 Aufgaben und Teilprozesse	145
	3.3.3 Gateways	146
	3.3.4 Ereignisse und ereignisbasiertes Gateway	148
	3.3.5 Daten und Artefakte	150
	3.3.6 Eigene Artefakte	151
	3.3.7 Ein- und Ausblenden von Symbolen	152
	3.4 Prozessanalyse auf strategischer Ebene	153
	3.5 Konversationen und Choreographien	156
	4 Operative Prozessmodelle	160
	4.1 Über dieses Kapitel	160
	4.1.1 Ziel und Nutzen	160
	4.1.2 Anforderungen an das Modell	161
	4.1.3 Vorgehen	162
	4.2 Vom strategischen zum operativen Prozessmodell	164
	4.3 Prozesse der Participants	166
	4.4 Vorbereitung der Prozessautomatisierung	170
	4.4.1 Konzeption der Unterstützung durch eine Workflow Engine	170
	4.4.2 Notwendige Prozesse der Workflow Engine	172
	4.4.3 Weitere Anforderungen	175
	4.4.4 Technische Umsetzungen außerhalb der Workflow Engine	175
	4.4.5 Technische Umsetzung ohne Workflow Engine	178
	4.5 Praxistipps für die operative Ebene	179
	4.5.1 Vom Happy Path zur bitteren Wahrheit	179
	4.5.2 Der wahre Nutzen von Teilprozessen	186
	4.5.3 Die Grenzen der Formalisierung	188
	4.5.4 Geschäftsentscheidungen aus den Prozessen holen	189
	4.6 Einschränkung der Symbolpalette?	193
	5 CMMN – Überblick und Einführung	194
	5.1 CMMN verstehen	194
	5.1.1 CMMN oder BPMN?	195
	5.1.2 CMMN auf Deutsch	196
	5.1.3 Einführungsbeispiel	197
	5.1.4 Lebenszyklus in CMMN	197
	5.1.5 Benutzeroberflächen von Case-Management-Systemen	198
	5.2 Notationselemente	201
	5.2.1 Fälle (Case) und Aufgaben (Task)	201
	5.2.2 Aufgabentypen	202
	5.2.3 Wächter (Sentry)	203
	5.2.4 Manuelle und automatische Aktivierung (Manual Activation Rule)	204
	5.2.5 Wiederholung (Repetition Rule)	205
	5.2.6 Erforderliche Aufgaben (Required Rule)	206
	5.2.7 Fälle automatisch abschließen (Auto Complete)	207
	5.2.8 Meilensteine (Milestone)	208
	5.2.9 Abschnitte (Stage)	208
	5.2.10 Ausstiegsbedingungen (Exit Criterion)	210
	5.2.11 Modellieren ohne Mach-Es-Aufgabe	211
	5.2.12 Ereignisse (Event)	212
	5.2.13 Falldokumente (Case File Item)	213
	5.2.14 Bedingungen	213
	5.2.15 Nicht-blockierende Aufgaben (non-blocking)	214
	5.2.16 Planbare Aufgabe (Discretionary Task)	215
	5.3 Verknüpfung von BPMN und CMMN	216
	6 DMN – Überblick und Einführung	220
	6.1 DMN verstehen	220
	6.2 Notationselemente	222
	6.2.1 Entscheidungstabellen	222
	6.2.2 Ausdrücke in Entscheidungstabellen	224
	6.2.3 Hit Policy – die Auswertungsvorschrift	227
	6.2.4 FEEL für Fortgeschrittene	231
	6.2.5 Decision Requirements	234
	6.3 Praxistipps	236
	6.3.1 Verknüpfung von BPMN und DMN	236
	6.3.2 Entscheidungen mit Decision Flow	237
	6.3.3 Verknüpfung von CMMN und DMN	239
	6.3.4 Der Entscheidungsregelkreis	240
	7 Automatisierung	244
	7.1 Ziel und Nutzen	244
	7.2 Grundlagen	245
	7.2.1 Modellausführung mit Model Execution Engine	245
	7.2.2 Ausführbarkeit der Standards BPMN, CMMN und DMN	247
	7.2.3 Alternative Automatisierungssprachen	248
	7.2.4 Wann lohnt sich der Einsatz einer Workflow oder Case Engine?	249
	7.2.5 Wann lohnt sich der Einsatz einer Decision Engine?	250
	7.2.6 Decision und Workflow Engine im Zusammenspiel	251
	7.3 Technische Prozessflüsse im operativen BPMN-Modell automatisieren	253
	7.3.1 Anforderungen an das Modell	253
	7.3.2 Vorgehen	253
	7.3.3 Das ausführbare BPMN-Modell	254
	7.4 Praxistipps	257
	7.4.1 Die „Zero Code“-Falle	257
	7.4.2 Mythos Austauschbarkeit der Engine	259
	7.4.3 Modellieren oder programmieren	259
	7.4.4 Technische Herausforderungen meistern	261
	7.4.5 Akzeptanzkriterien bei der Einführung einer BPM-Plattform	264
	8 BPMN im Unternehmen einführen	268
	8.1 Ziele	268
	8.2 Rollen	270
	8.2.1 Von Gurus, Anhängern und Ungläubigen	270
	8.2.2 Verankerung in der Organisation	272
	8.2.3 Ausbildung der BPMN-Gurus	273
	8.3 Methoden	274
	8.3.1 Symbolpalette	275
	8.3.2 Namenskonventionen	276
	8.3.3 Layouting	277
	8.3.4 Modellierungsalternativen	278
	8.3.5 Design Patterns	279
	8.4 Werkzeuge	281
	8.4.1 Definition des eigenen BPM-Stacks	281
	8.4.2 Das BPMN-Modellierungswerkzeug	283
	8.4.3 Camunda BPM – eine Open-Source-BPM-Plattform	284
	8.4.4 Es muss nicht immer Software sein	285
	8.5 (Meta-)Prozesse	287
	8.6 Praxisbeispiel: Prozessdokumentation bei Energie Südbayern	289
	8.6.1 Unternehmensprofil	289
	8.6.2 Ausgangspunkt und Beauftragung	289
	8.6.3 Projektverlauf	289
	8.6.4 Fazit	290
	8.6.5 Interview mit dem Projektverantwortlichen	290
	9 Tipps für den Einstieg	294
	9.1 Entwickeln Sie Ihren Stil	294
	9.2 Finden Sie Leidensgenossen	295
	9.3 Fangen Sie an	295
	10 Übersetzungen	296
	10.1 BPMN Englisch-Deutsch	296
	10.2 CMMN Englisch-Deutsch	298
	Literatur	300
	Stichwortverzeichnis	301
	45054_FreundRücker_5A_03_Seite283__Anz_Camunda.pdf	1