Editorial	2
	Inhaltsverzeichnis	3
	Kontextfaktoren der Controlling-Organisation	7
	Die Controlling-Organisation gestalten	8
	Die wichtigsten Trends im Controlling	9
	Die Faktoren Größe, Branche und Familie	10
	Schlussbetrachtung	13
	Alles ist gut! Wenn Controlling in die Irre führt	15
	Grundannahmen des Controllings	16
	Controlling als systematische Selbstvergewisserung	17
	Die Funktionalität des Nicht-Rationalen	18
	Controlling-Organisation optimieren im Rahmen von Carve-outs	21
	Entwicklung eines ganzheitlichen Steuerungskonzepts und Covestro-Controllings	22
	Controlling-Strategie („Identität“) und Leitbild	23
	Das Wertversprechen	24
	Personalentwicklung und Community Development	24
	Optimierung der Controlling-Organisation	25
	Schlussbetrachtung und Ausblick	28
	Kundenorientiertes Controlling bei der Leica Camera AG	29
	Kundenorientierte Organisation aufbauen	31
	Kundenorientierte Informationsversorgung	33
	Partnerschaft	34
	Veränderungsprozess und neue Rollen	35
	Schlussbetrachtung	36
	Agilität und Resilienz von Unternehmen unterstützen	37
	Controlling in einem agilen und resilienten Unternehmen	38
	Klare Rolle und Positionierung des Controllings	39
	Die Controlling-Organisation flexibel gestalten	40
	Kompetenz-Management für Controller	41
	Schlussbetrachtung	43
	Shared Services Trends 2020	45
	Trends in Finance und Accounting	47
	Schlussbetrachtung	50
	11 Irrtümer über Kennzahlen	52
	Creating Value in Shared Services	53
	Know-how is the key to success	54
	Controlling for performance	55
	Beyond the paradigm	57
	Wann ein Center of Excellence erfolgreich ist	59
	Vom SSC zum CoE	60
	Der Wachstumspfad muss geplant werden	61
	Das Target Operating Model als Bauplan	62
	Anforderungen und Leistungen managen	63
	Das Skill-Profil muss passen	63
	Quick Wins im CoE durch Lift and Shift	64
	Schlussbetrachtung	65