Cover	1
	Titel	4
	Impressum	5
	Vorwort zur 11., vollständig überarbeiteten Auflage	8
	Vorwort zur 9., vollständig überarbeiteten Auflage	12
	Vorwort zur 8., überarbeitetenund erweiterten Auflage	14
	Vorwort zur 7. Auflage	15
	Vorwort zur 1. Auflage	16
	Inhaltsübersicht	18
	Inhaltsverzeichnis	20
	Abbildungsverzeichnis	28
	Leserhinweise	35
	Teil 1 Grundlagen des Personal-Managements	38
	1 Grundlegung	40
	2 Begriff, Inhalt und Grundkonzeptiondes Personal-Managements	50
	2.1 Erläuterung des grundsätzlichen Verständnisses	50
	2.2 Primäre und sekundäre Personalsysteme	64
	2.3 Differenzielle Personalarbeit	65
	Teil 2Organizational Behavior	70
	1 Grundmodell des Organizational Behaviors	72
	2 Grundsätzliche Erklärungsansätze zum Mitarbeiterverhalten	76
	2.1 Verhaltensgleichung und S-O-R-Theorem	76
	2.2 Menschenbilder	78
	2.3 Verträge	82
	2.4 Traditioneller Ansatz des Scientific Managements	85
	2.5 Human-Relations-Ansatz	86
	2.6 Humanistische Ansätze	88
	3 Motivationstheoretische Ansätze	90
	3.1 Anreiz-Beitrags-Theorie	90
	3.2 Fragen zur Motivation	94
	3.3 Inhaltstheorien der Motivation	98
	3.3.1 Maslows Bedürfnishierarchie	98
	3.3.2 Herzbergs Zwei-Faktoren-Theorie	102
	3.4 Kognitive Prozesstheorien der Motivation	105
	3.4.1 Inhalte	105
	3.4.2 Vrooms Valenz-Instrumentalitäts-Erwartungs-Modell	106
	3.4.3 Das Motivationsmodell von Porter/Lawler	108
	3.4.4 Gleichheitstheorie	110
	3.4.5 Zielsetzungstheorie von Locke	111
	3.4.6 Self-determination Theory (Selbstbestimmungstheorie)	113
	3.5 Ansätze zur Leistungsmotivation	114
	3.5.1 Inhalte	114
	3.5.2 McClellands Theorie der gelernten Bedürfnisse	115
	3.5.3 Atkinsons Risiko-Wahl-Modell	116
	3 .5.4 Attributionstheoretisches Modell von Weiner	118
	3.6 Rubikon-Modell	121
	4 Das Leistungsdeterminantenkonzept	124
	4.1 Synthesekonzept	124
	4.2 Determinanten des Wollens zur Leistung	127
	4.2.1 Einstieg	127
	4.2.2 Motive (Leistungsdeterminante 3)	128
	4.2.3 Einstellungen (2)	133
	4.2.4 Valenz + Normen (3)	134
	4.2.5 Erwartungen (4), (5)	135
	4.2.6 Erfahrungen/Wahrnehmungen (6)	136
	4.2.7 Selbstkonzept (7)	137
	4.2.8 Persönlichkeitsfaktoren (8)	137
	4.2.9 Motivation (9)	139
	4.3 Determinanten des Könnens zur Leistung	141
	4.3.1 Einführung	141
	4.3.2 Eignung (12), (13)	141
	4.3.3 Arbeitsbedingungen (10), (11)	143
	4.3.4 Leistungsverhalten und -ergebnis (14)	145
	4.4 Leistungskonsequenzen	147
	4.4.1 Belohnungen (15)	147
	4.4.2 Anspruchsniveau (16)	147
	4.4.3 Zurechnung (17)	148
	4.4.4 Vergleiche (18)	149
	4.4.5 Arbeitszufriedenheit (19)	149
	4.4.6 Rückkopplungsprozesse (20)	153
	4.5 Zusammenhänge	153
	5 Gruppenarbeit – theoretische Erklärungsansätze	158
	5.1 Allgemeines	158
	5.2 Begriff, Arten und Merkmale von Gruppen	159
	5.2.1 Begriff	159
	5.2.2 Arten von Gruppen	161
	5.3 Gruppenleistung	165
	5.4 Einflussvariablen der Gruppenarbeit	169
	5.4.1 Determinantenkonzept der Gruppenarbeit	169
	5.4.2 Inputvariablen	170
	5.4.3 Prozessvariablen	174
	5.4.3.1 Gruppenkohäsion	174
	5.4.3.2 Normen und Standards	176
	5.4.3.3 Rollen	177
	5.4.3.4 Konflikte	179
	5.4.3.5 Interaktion	186
	5.4.4 Outputvariablen	200
	6 Personalführung	202
	6.1 Grundprobleme der Personalführung	202
	6.1.1 Einführung	202
	6.1.2 Begriff und Merkmale	204
	6.1.3 Führungserfolg	209
	6.2 Grundlegende Ansätze der Führungsforschung	212
	6.2.1 Führungsstiltypologien	212
	6.2.1.1 Einführung	212
	6.2.1.2 Eindimensionale Führungsstile	214
	6.2.1.3 Zweidimensionale Führungsstile	216
	6.2.1.4 Vieldimensionale Führungsstile	219
	6.2.1.5 Transaktionale und transformationale Führungsstile	221
	6.2.2 Führungstheorien	224
	6.2.2.1 Zur Führungsforschung	224
	6.2.2.2 Eigenschaftstheorien	225
	6.2.2.3 Situationstheorien	227
	6.2.2.4 Attributionstheorien	232
	6.2.2.5 Weg-Ziel-Modell der Führung	236
	6.2.2.6 Substitutionstheorien	238
	6.3 Ausgewählte Personalführungskonzepte	243
	6.3.1 Verhaltensgitter (»Managerial Grid«) von Blake/Mouton	243
	6.3.2 Drei-D-Konzept von Reddin	245
	6.3.3 System 1-4 von Likert	247
	6.3.4 Normatives Entscheidungsmodell von Vroom/Yetton	248
	6.3.5 Situatives Führungsmodell von Hersey/Blanchard	251
	6.4 Dilemmata der Führung	253
	Teil 3Primäre Personal-Managementsysteme	260
	1 Informatorische Fundierung (Betriebliche Personalforschung)	262
	1.1 Begriff und Konzept	263
	1.2 Arbeitsmarktforschung	268
	1.3 Arbeitsforschung	278
	1.3.1 Begriffe und Konzept	278
	1.3.2 Ansprüche und Probleme	280
	1.3.2.1 Inhaltliche Ansprüche und Probleme	280
	1.3.2.2 Methodische Ansprüche und Probleme	282
	1.3.3 Arbeitsplatzanalyse, Anforderungsanalyse und Arbeitsbewertung	283
	1.3.3.1 Konzept	283
	1.3.3.2 Arbeitsplatzanalyse: Aufgaben- und Arbeits-, Bedingungs-,Rollenanalyse	284
	1.3.3.3 Anforderungsanalyse	286
	1.3.3.4 Arbeitsbewertung	289
	1.4 Qualifikations- und Eignungsforschung	296
	1.4.1 Begriff und Konzept	296
	1.4.2 Qualifikations-, Kompetenz- und Eignungsprofile	298
	1.4.3 Inhaltliche und methodische Ansprüche und Probleme	308
	1.4.4 Personalbeurteilung	313
	1.4.4.1 Verständnis	313
	1.4.4.2 Funktionen	315
	1.4.4.3 Leistungsbeurteilung	317
	1.4.4.4 Potenzialbeurteilung	332
	1.5 Personalbedarfsermittlung	339
	1.5.1 Begriff und Inhalt	339
	1.5.2 Prozess	342
	1.5.2.1 Ermittlung des Brutto-Personalbedarfs	342
	1.5.2.2 Ermittlung des Personalbestands	346
	1.5.2.3 Ermittlung des Netto-Personalbedarfs (Soll-Ist-Vergleich)	349
	1.5.3 Probleme und Grenzen der Bedarfsplanung	351
	1.6 Erforschung der Arbeitsbeziehungen	353
	1.7 Evaluierungsforschung	354
	2 Personalbedarfsdeckung	362
	2.1 Begriff, Inhalt und Determinanten der Personalbedarfsdeckung	363
	2.2 Personalbeschaffung	367
	2.2.1 Methoden der Personalbeschaffung	367
	2.2.1.1 Kategorien	367
	2.2.1.2 Interne Personalbeschaffung	368
	2.2.1.3 Externe Personalbeschaffung	371
	2.2.1.4 Funktionen der Beschaffungsmaßnahmen	383
	2.2.2 Personalmarketing und Employer Branding	385
	2.2.3 Kriterien zur Auswahl von Methoden der Personalbeschaffung	394
	2.3 Personalauswahl	398
	2.3.1 Begriff, Bedeutung und Problematik der Personalauswahl	398
	2.3.2 Qualifikationanforderungen und Anforderungsprofil	404
	2.3.3 Auswahlinstrumente	407
	2.3.3.1 Überblick	407
	2.3.3.2 Analyse und Bewertung der Bewerbungsunterlagen	408
	2.3.3.3 Einsatz weiterer Instrumente zur Vorselektion	415
	2.3.3.4 Vorstellungsgespräch	420
	2.3.3.5 Testverfahren	441
	2.3.3.6 Assessment-Center	448
	2.3.3.7 Sonstige Instrumente	456
	2.3.4 Entscheidung	460
	2.3.5 Rechtliche Aspekte	461
	2.4 Einführung neuer Mitarbeiter	465
	2.4.1 Verständnis, Begründung und Problemfelder	465
	2.4.2 Einführungsstrategien	469
	2.4.3 Phasen der Personaleinführung	471
	2.4.4 Einarbeitungsinstrumente	478
	3 Personalbindung – Beispiel einer Querschnittsfunktion	482
	3.1 Verortung und Verständnis	482
	3.2 Forschungsstand	488
	3.3 Bindungsmanagement	491
	3.4 Fazit	492
	4 Personalfreisetzung	494
	4.1 Begriff, Objekte und Ziele der Personalfreisetzung	495
	4.2 Ursachen der Personalfreisetzung	497
	4.3 Planung der Personalfreisetzung	499
	4.4 Alternativen (zur Vermeidung) der Personalfreisetzung	500
	4.4.1 Überblick	500
	4.4.2 Vermeidung von Personalfreisetzung	501
	4.4.3 Kriterien zur Beurteilung von Alternativen der Personalfreisetzung	502
	4.4.4 Alternativen der Personalfreisetzung	504
	4.4.4.1 Personalfreisetzung ohne Reduktion des Personalbestands	504
	4.4.4.2 Personalfreisetzung mit Reduktion des Personalbestands	509
	5 Personalentwicklung	522
	5.1 Begriff, Objekte, Ziele, Lerntheorien	523
	5.1.1 Begriff und Objekte	523
	5.1.2 Ziele	528
	5.1.3 Lerntheorien	530
	5.1.3.1 Klassische Lerntheorien	530
	5.1.3.2 Neuere Lerntheorien	539
	5.2 Personalentwicklungskonzept	541
	5.2.1 Stellenwert konzeptioneller Personalentwicklung	541
	5.2.2 System der Personalentwicklung	545
	5.2.3 Förderung von Selbstentwicklung	547
	5.3 Prozessphasen der Personalentwicklung	549
	5.3.1 Entwicklungsbedarfs- und Umfeldanalyse	549
	5.3.1.1 Notwendigkeit von Analyse und Prognose	549
	5.3.1.2 Erhebung des Entwicklungsbedarfs	550
	5.3.1.3 Identifizierung der Entwicklungsadressaten	555
	5.3.1.4 Umweltanalyse und -prognose	557
	5.3.2 Personalentwicklungsplanung	558
	5.3.2.1 Differenzierung	558
	5.3.2.2 Einstiegsqualifizierung	560
	5.3.2.3 Anpassungsqualifizierung	568
	5.3.2.4 Aufstiegsqualifizierung	569
	5.3.3 Qualifizierungsphase	580
	5.3.3.1 Auswahl der Personalentwicklungsmethoden	580
	5.3.3.2 Personalentwicklung am Arbeitsplatz (»Training-on-the-Job«)	583
	5.3.3.3 Personalentwicklung außerhalb des Arbeitsplatzes (»Training-off-the-Job«)	597
	5.3.3.4 Personalentwicklung neben dem Arbeitsplatz (»Training-near-the-Job«)	607
	5.3.3.5 Personalentwicklung entlang des Arbeitsplatzes(»Training-along-the-Job«)	613
	5.3.4 Evaluation und Transfermanagement	618
	5.3.4.1 Notwendigkeit der Evaluation	618
	5.3.4.2 Ziele der Evaluation	619
	5.3.4.3 Ansatzpunkte	622
	5.3.4.4 Voraussetzungen	625
	5.3.4.5 Evaluationsinstrumente	626
	5.3.4.6 Probleme	628
	5.3.4.7 Transfermanagement	630
	6 Anreizsysteme	638
	6.1 Verständnis, Funktionen und Differenzierung	639
	6.2 Vergütungssysteme	644
	6.2.1 Grundlagen	644
	6.2.2 Entgeltdifferenzierung	648
	6.2.3 Entgeltformen	651
	6.2.3.1 Klassische Entgeltformen	652
	6.2.3.2 Variable Vergütung	660
	6.2.4 Sozialleistungen	668
	6.2.5 Betriebliche Altersversorgung	669
	6.2.5.1 Begriff, Rechtsgrundlagen, Bedeutung und Standder Entwicklung	669
	6.2.5.2 Typen der betrieblichen Altersversorgung	671
	6.2.5.3 Gestaltungsformen der betrieblichen Altersversorgung	671
	6.2.5.4 Arbeitnehmerfinanzierte betriebliche Altersversorgung	673
	6.3 Erfolgs- und Kapitalbeteiligung als ein System der materiellenMitarbeiterbeteiligung	674
	6.3.1 Überblick über Systeme der materiellenMitarbeiterbeteiligung	674
	6.3.2 Ziele von Erfolgs- und Kapitalbeteiligungssystemen	676
	6.3.3 Gestaltungselemente von Erfolgs- und Kapitalbeteiligungssystemen	677
	6.3.4 Rechtliche Aspekte	682
	6.3.5 Cafeteria-Systeme	682
	6.4 Aspekte der Führungskräftevergütung	686
	6.5 Immaterielle Anreizsysteme	690
	6.6 Resümee	694
	Teil 4 Sekundäre Personal-Managementsysteme	696
	1 Strategisch-orientierte Personalarbeit	698
	2 Personalplanung als Rahmen	700
	3 Organisation des Personal-Managements	706
	3.1 Problematik	706
	3.2 Innere Organisation	709
	3.3 Äußere Organisation	714
	3.4 Entwicklungen	718
	4 Personalverwaltung	722
	4.1 Verständnis	722
	4.2 Aufgaben der Personalverwaltung	722
	4.3 Personalinformationssystem als Instrument der Personalver	727
	4.4 Outsourcing vonPersonalverwaltungsaufgaben?	733
	5 Personalcontrolling	736
	5.1 Grundkonzept des Controllings	736
	5.2 Zur Konzeption eines Personalcontrollings	738
	5.2.1 Ziele, Begriff und Aufgaben	738
	5.2.2 Bestandteile	740
	5.2.3 Strategisches und operatives Personalcontrolling	741
	5.2.4 Weitere Elemente des Personalcontrollings	742
	5.2.4.1 Ansätze und Instrumente	742
	5.2.4.2 Organisatorische Einbindung	744
	5.3 Grenzen	746
	6 Arbeitsbedingungen	748
	6.1 Verständnis und Gestaltungsziele	749
	6.2 Ergonomische Arbeitsplatzgestaltung	751
	6.3 Organisatorische Arbeitsgestaltung	758
	6.3.1 Aufgabengestaltung	758
	6.3.2 Arbeitszeitgestaltung	761
	6.4 Technologische Gestaltung	773
	7 Arbeitsrecht und Arbeitsbeziehungen	780
	7.1 Verständnis und Überblick	781
	7.2 Grundzüge des Arbeitsrechts	781
	7.3 Folgen ausgewählter arbeitsrechtlicher Regelungen für die Teilsystemedes Personal-Managements	787
	7.3.1 Überblick	787
	7.3.2 Mitbestimmung auf individueller Ebene	788
	7.3.3 Mitbestimmung auf Betriebsebene (Betriebliche Mitbestimmung)	788
	7.3.4 Mitbestimmung auf Unternehmungsebene(Unternehmerische Mitbestimmung)	800
	7.3.5 Mitbestimmung auf internationaler Ebene	803
	Teil 5Spezielle Aspekte eines Personal-Managements	806
	1 Strategisch-orientiertes Personal-Management	808
	1.1 Zusammenhang von strategischer Führung und Personal-Management	808
	1.2 Verständnisse	811
	2 Internationales Personal-Management	820
	2.1 Zur Notwendigkeit	820
	2.2 Strategien eines internationalen Personal-Managements	821
	2.3 Implikationen für Personal-Managementsysteme	825
	2.3.1 Grundlegendes	825
	2.3.2 Personalplanung und -bedarfsdeckung	827
	2.3.3 Endsendung von Expatriates	831
	2.3.4 Personalentwicklung	837
	2.3.5 Vergütungssysteme	839
	2.3.6 Personalführung	841
	3 Ethik im Personal-Management	846
	3.1 Ethik im Betrieb	846
	3.2 Zugänge zur (Personal-)Ethik	850
	3.3 Personalethik	852
	3.4 Wirtschaftliche versus soziale Effizienz?	856
	Literaturverzeichnis	860
	Stichwortverzeichnis	904
	Über die Autoren	912