Toolbox Ideenmanagement	1
	Inhaltsverzeichnis	10
	1 Einleitung	14
	2 Grundlagen und Begriffsbestimmungen	18
	2.1 Definition: »Was ist ein Ideenmanagement?«	18
	2.2 Ideenmanagement, Vorschlagswesen und Kontinuierlicher Verbesserungsprozess	19
	2.3 Abgrenzung des Ideenmanagements zu anderen Managementprozessen	20
	3 Organisation des Ideenmanagements	22
	3.1 Strategie und Ziele	23
	3.1.1 Kriterien und Kennzahlen für die Zielerreichung	24
	3.1.2 Zielkonflikte	26
	3.1.3 Ziele vermitteln und vereinbaren	27
	3.2 Abläufe und Zuständigkeiten	28
	3.2.1 Mitarbeiter, Einreicher	31
	3.2.2 Führungskräfte	32
	3.2.3 Gutachter, Entscheider	33
	3.2.4 Entscheidungsgremium	34
	3.2.5 Ideenadministration und -koordination, Marketing	34
	3.2.6 Koordination der Umsetzungsarbeiten	37
	3.2.7 Leitungsebene	38
	3.2.8 Betriebsrat	38
	3.3 Ressourcen und Umfeld	39
	3.3.1 Personalressourcen	39
	3.3.2 Instrumente, Hilfsmittel, Infrastruktur	40
	3.3.3 Budgets	40
	3.3.4 Netzwerke und Partnerschaften	41
	3.4 Software und Social Media	44
	3.4.1 Excel-Dateien, MS Sharepoint	44
	3.4.2 Ideenmanagement-Software	45
	3.4.3 Social Media als Kommunikations-, Kooperations- und Managementplattform	47
	3.5 Kennzahlen und Reporting	50
	3.5.1 Kennzahlen	50
	3.5.2 Reporting	54
	3.5.3 Benchmarking	57
	3.6 Verknüpfungen des Ideenmanagements mit anderen Managementprozessen	57
	3.6.1 Managementperspektiven	57
	3.6.2 Ideenmanagement im Kontext Personal, Führung und Kultur	59
	3.6.3 Ideenmanagement als Teil des »Methodenkoffers«	63
	4 Ideen von der Entstehung bis zum guten Ende managen	66
	4.1 Anforderungen an Ideen und Vorschläge	67
	4.2 Phase 1: Informieren, Motivieren, Inspirieren, Qualifizieren	70
	4.2.1 Allgemeine Information für alle Mitarbeiter	71
	4.2.2 Konkrete Information für den einzelnen Einreicher	79
	4.2.3 Motivation der Mitarbeiter	80
	4.2.4 Unterstützung, Inspiration und Qualifizierung für Mitarbeiter	84
	4.2.5 Ermutigung und »Erlaubnis« für Mitarbeiter	91
	4.2.6 Information, Motivation, Honorierung von Führungskrä£en und•Gutachtern	92
	4.3 Phase 2: Ideen einreichen, erfassen, bewerten, entscheiden	94
	4.3.1 Ideen einreichen	94
	4.3.2 Ideen erfassen	107
	4.3.3 Ideen bewerten und entscheiden	109
	4.4 Phase 3: Ideen umsetzen	123
	4.4.1 Nachhaltigkeit der Umsetzung	123
	4.4.2 Mehrfachnutzung und Übertragung von Vorschlägen	124
	4.4.3 Hemmnisse und Lösungsmöglichkeiten beim Umsetzen	126
	4.5 Phase 4: Ideen anerkennen und honorieren	129
	4.5.1 Möglichkeiten der Anerkennung	130
	4.5.2 Ermittlung der Prämienhöhe	132
	4.5.3 Anerkennung bei Nicht-Umsetzung	139
	4.5.4 Auszahlung von Prämien	140
	4.5.5 Rechtliche Gesichtspunkte der Prämierung	140
	4.6 Beispiele für Ideen und Vorschläge	141
	5 Ideenmanagement einführen und weiterentwickeln – ein Fahrplan in 10 Schritten	144
	5.1 Der Anfang vor dem Anfang	144
	5.2 Planung und Konzeption	145
	5.2.1 Schritt 1: Bestandsaufnahme, Mitarbeiterbefragung	145
	5.2.2 Schritt 2: Ziel- und Konzeptentwicklung	150
	5.2.3 Schritt 3: Vorgehensweise entwickeln und planen	151
	5.3 Vorbereitung und Qualifikation	152
	5.3.1 Schritt 4: Bereitstellung der Instrumente	152
	5.3.2 Schritt 5: Führungskräftetrainings	152
	5.3.3 Schritt 6: Trainings für Gutachter und Entscheider	154
	5.4 Einführung und Aktivierung	154
	5.4.1 Schritt 7: Flächendeckende Information der Mitarbeiter	155
	5.5 Verstetigung und Weiterentwicklung	156
	5.5.1 Schritt 8: Prozessanalyse	156
	5.5.2 Schritt 9: Bilanz ziehen, Erfolgskontrolle	157
	5.5.3 Schritt 10: Umsetzung der Maßnahmen	157
	5.6 Zukünftige Perspektiven für das Ideenmanagement	158
	6 Typische Hemmnisse und Probleme bewältigen	162
	6.1 Ebene des Unternehmens als Gesamtsystem	162
	6.2 Ebene der Unternehmensleitung	163
	6.3 Ebene der Führungskräfte	165
	6.4 Ebene der Mitarbeiter	166
	6.5 Ideenkoordinator	167
	6.6 Betriebsrat	168
	6.7 Einschlafen der Verbesserungsaktivitäten	168
	7 Anhang	170
	7.1 Beispiel einer Betriebsvereinbarung	170
	7.2 Textbeispiele für Bescheide	174
	Literatur	178
	Bildnachweis	180
	Stichwortverzeichnis	182
	Zum Autor	186