Vorwort	6
	Inhalt	10
	TEIL 1 Konzeptionell-strategische Beiträge	16
	1 Software erobert die Welt	18
	1.1 Die Ubernisierung der Wirtschaft	18
	1.2 Kundenerlebnis im Zentrum	20
	1.3 Fertigung revolutioniert mit Industrie 4.0	21
	1.4 Moores Gesetz als Treiber der Digitalisierung	22
	1.5 Angriff auf traditionelle Geschäftsmodelle	22
	1.6 Neue digitale Geschäftsmodelle entstehen	24
	1.7 Segen und Fluch der Regulierung	26
	1.8 Der Mensch als Informationsverarbeitungsengpass	27
	1.9 Erfolgsfaktoren der Führung der digitalen Transformation	28
	2 Das Geschäftsmodell: Gral der Digitalisierung	34
	2.1 Digitalisierung – mehr als Bits und Bytes	34
	2.2 Vier Formen der Digitalisierung	37
	2.3 Der Weg zum digitalen Geschäftsmodell	43
	2.4 Das Geschäftsmodell als digitaler Gral	46
	3 Digitale Servicesysteme	48
	3.1 Serviceinnovationen zu Zeiten der Digitalisierung	49
	3.2 Use Case aus dem Gesundheitswesen	50
	3.3 Chancen und Herausforderungen	52
	3.4 Systematische Entwicklung von Servicesystemen	55
	4 Management von AI-Initiativen in Unternehmen	58
	4.1 Treiber des AI-Booms	61
	4.2 AI als Schlüsseltechnologie	62
	4.3 Erfolgsfaktoren für die Anwendung von AI im Unternehmen	64
	5 Industrie 4.0: Wege für produzierende Unternehmen	74
	5.1 Bedeutung von Industrie 4.0 für produzierende Unternehmen	74
	5.2 Etappe 1: Etablierung des digitalen Schattens	79
	5.3 Etappe 2: Wirkungszusammenhänge verstehen	84
	5.4 Etappe 3: Vorausschauen können	88
	5.5 Etappe 4: Selbstoptimierung	92
	5.6 Industrie 4.0 als Transformation	94
	6 Digitalisierung in der Logistik: Auf dem Weg zu Logistik 4.0	98
	6.1 Auswirkungen von Logistik 4.0	100
	6.2 Langfristige Perspektiven von Logistik 4.0	103
	7 20 Linsen auf digitale Geschäftsmodelle	108
	8 Digitale Plattformen als Geschäftsmodell	114
	8.1 Treiber zur (R)evolution von Industrien	114
	8.2 Gestaltung von Plattformen	117
	8.3 Das Geschäftsmodell als Motor der Plattform	119
	8.4 Plattformpflege und -optimierung	122
	8.5 Checkpunkte für Plattformen	124
	9 3-D-Druck: Neue Geschäftsmodelle mit additiver Fertigung	126
	9.1 Mehr als nur ein Hype ? 3-D Printing	126
	9.2 Entwicklung des 3-D-Printing-Umfelds	128
	9.3 3-D Printing als Integrator	129
	9.4 Das 3-D Printing Ecosystem	131
	9.5 Auf dem Weg zum Erfolg mit 3-D	139
	10 Kunden transformieren die Versicherungsmärkte	142
	10.1 Veränderte Kundenbedürfnisse transformieren die Märkte	144
	10.2 Wertschöpfungslogik der Assekuranz in der digitalisierten Welt	145
	10.3 Customer Value Design entscheidet über Erfolg	151
	10.4 Erfolgsfaktoren	157
	11 Bereit für den digitalen Endkunden? Ein Fähigkeitsmodell	162
	11.1 Grundlagen des Fähigkeitsmodells	162
	11.2 Komponenten des Fähigkeitsmodells	164
	11.3 Erfahrungen bei der Modellnutzung	173
	11.4 Fazit	174
	12 DLT/Blockchain-basierte Geschäftsmodelle	176
	12.1 Taxonomie: Welche DLT-Geschäftsmodelle gibt es heute?	178
	12.2 Die stärksten Ausprägungen in den Geschäftsmodellen: DLT-Archetypen	184
	12.3 Managementimplikationen	191
	12.4 Fazit	192
	13 Die digital-frugale Innovation	194
	13.1 Frugale Innovation: Neue Funktionalität zu niedrigeren Kosten	194
	13.2 Frugale Innovationen als Wachstumstreiber	198
	14 Crowd Science: Forschung im digitalen Zeitalter	200
	14.1 Wissenschaft im Wandel	200
	14.2 Drei Versprechen der digitalen Wissenschaft	201
	14.3 Die Herausforderungen der drei Versprechen	205
	14.4 Die Bewältigung dieser Herausforderungen	209
	15 55+ Muster erfolgreicher Geschäftsmodelle	214
	TEIL 2 Fallstudien	232
	16 Bosch-16 Flottenmanagement: Das IoT fordert die Organisation	234
	16.1 Klassische Wertschöpfungsstufen im Internet der Dinge	234
	16.2 Bereichsübergreifende Zusammenarbeit als zentrales Erfolgskriterium	236
	17 Helvetia: Neue Customer Journey im Ecosystem „HOME“	240
	17.1 Ecosystems: Worin liegt der revolutionäre Aspekt?	240
	17.2 Ecosystem HOME bei der Helvetia	241
	17.3 Kooperation der Helvetia mit Flatfox	244
	17.4 Fazit	247
	18 Rocket Internet: Erfolgreiches Skalieren	248
	18.1 Software is eating the world	248
	18.2 Industrialisierung des Internetunternehmertums	249
	19 Cambridge Analytica: Aufstieg, Fall und Konsequenzen	256
	19.1 Microtargeting	257
	19.2 Sie sind, was Ihnen gefällt – mit Facebook zum Persönlichkeitsprofil	257
	19.3 Wissen, welche Knöpfe man drücken muss – mit Persönlichkeitsprofilen zu politischen Botschaften	260
	19.4 Auswirkungen des Falls Cambridge Analytica	262
	20 BASF: Digitale Geschäftsmodelle in der Landwirtschaft	264
	20.1 Herausforderungen der BASF Agricultural Solutions	264
	20.2 Precision Farming durch BASF	265
	20.3 Erfolgsfaktoren für BASF	269
	21 My Zurich: Daten und Know-how nutzen	272
	21.1 My Zurich–Kunden forderten Innovation	272
	21.2 Erfolgsfaktoren	274
	22 Zühlke: Digitalisierungsprojekte erfolgreich machen	278
	22.1 Schritt 1: Optimale Rahmenbedingungen schaffen	281
	22.2 Schritt 2: Schwerpunktthemen identifizieren	282
	22.3 Schritt 3: Ist- und Sollzustand definieren	283
	22.4 Schritt 4: Lösungsidee ausarbeiten	286
	22.5 Schritt 5: Lösung agil umsetzen	288
	23 Swisscom Enterprise: Agiles Business Development	294
	23.1 Telcos: Treiber und Getriebene der Digitalisierung	294
	23.2 Agiles Business Development	296
	24 Illwerke: E-Mobilitätsgeschäftsmodelle umsetzen	300
	24.1 Digitalisierung als Grundlage der Geschäftsentwicklung	301
	24.2 Aktuelle Situation in Vorarlberg	303
	24.3 Zusammenfassung	306
	25 Let’s Encrypt: Cybersecurity disruptieren	308
	26 Literatur	314
	27 Firmenverzeichnis	326
	28 Index	334
	29 Autoren	340
	30 Zühlke: Empowering ideas	356