Praxiskurs Projektmanagement	1
	Schnellübersicht	5
	Eine ganze Molkerei für ein Glas Milch?	7
	Enttäuschte Projektleiter	9
	1 Groß ist nicht gleich gut: die falschen PM-Instrumente	13
	1. Eine Molkerei für ein Glas Milch	14
	2. Gute Instrumente sind lösungsorientiert	15
	3. Sieben ewige Projektprobleme	16
	4. Sieben einfache Instrumente	17
	2 Auftragsklärung: mehr Klarheit, mehr Erfolg	19
	1. Der Auftraggeber weiß nicht, was er will	20
	2. Wer tut, was der Chef sagt, macht einen Fehler	22
	3. Die konstruktive Einstellung	26
	4. Die analytische Fragetechnik	29
	5. Unterscheiden Sie zwischen Ziel und Lösung	34
	6. Machen Sie Ziele messbar	38
	7. Die Luftschloss-Falle	41
	8. Spezialfall: Das unmögliche Projekt	47
	9. Was es bringt: Auftragsklärung	48
	10. Checkliste: Auftragsklärung	50
	3 Kontextklärung: Widerstände managen	53
	1. Lassen Sie sich nicht von Widerständen überraschen	54
	2. Mit Widerständen umgehen: Kontextklärung	58
	3. Den Kontext gestalten: Desinteressierte interessieren	65
	4. Machen Sie aus Gegnern Verbündete	66
	5. Kontextgestaltung bei Skeptikern	67
	6. Checkliste: Widerstände managen	71
	4 Risiko-Check: Überraschungen vermeiden	73
	1. Es gibt keine Überraschungen, nur Risiken	74
	2. Schritt 1: Auflistung und Konkretisierung von Risiken	77
	3. Schritt 2: Kategorisieren Sie Risiken	78
	4. Schritt 3: Maßnahmen aus dem Risiko-Portfolio	79
	5. Diese Risiken werden häufig übersehen	85
	6. Checkliste: Risiken managen	86
	5 Projektplanung: einfacher ist besser	89
	1. Vertrauen Sie den einfachen Instrumenten	90
	2. Die Logik der Planung	91
	3. Die Meilenstein-Planung: das Projekt im Etappen-Überblick	93
	4. Die Aktivitäten-Planung: alle Projektarbeiten auf einen Blick	99
	5. Die W-Planung: Wer macht was bis wann?	105
	6. Der Realitäts-Check: Aufwand und Dauer unterscheiden	107
	7. Das Gantt-Diagramm: die grafische Darstellung	111
	8. Die Abstimmung mit dem Auftraggeber	120
	9. Projektplanung mit Word und Excel: einfache Software-Unterstützung	124
	10. Checkliste: Projekte schnell und einfach planen	125
	6 Weisungsloses Führen	127
	1. Ein Projektleiter hat nichts zu sagen	128
	2. Zwei Holzwege und das Eskalations-Modell	128
	3. Eskalation auf Ebene 1: Gespräch mit dem Kollegen	130
	4. Was tun, wenn jemand Zusagen nicht einhält?	132
	5. Das Motivations-Dilemma	134
	6. Eskalation auf Ebene 2: Gespräch mit dem Chef des Kollegen	140
	7. Eskalation auf Ebene 3: Gespräch mit dem Auftraggeber	142
	8. Checkliste: Weisungslos führen	146
	7 Projektsteuerung: Projekte sicher ins Ziel bringen	147
	1. Das Elend mit den Abweichungen	148
	2. Wer heute schläft, hat übermorgen eine Abweichung	149
	3. Das Wartungsintervall: die beste Waffe gegen Abweichungen	152
	4. Wenn Teammitglieder „schwänzen“	154
	5. Wie Sie chronische Abweichungen steuern	157
	6. Der Kunde verlangt ständig Änderungen	159
	7. Die Ampelsteuerung	162
	8. Checkliste: Projekte und Abweichungen steuern	165
	8 Projektabschluss: Nutzen Sie Ihre Erfahrung!	167
	1. Niemand kann sich denselben Fehlerein zweites Mal leisten	168
	2. Wie geht ein Projektabschluss?	169
	3. Was müssen Sie archivieren?	171
	4. Checkliste: Das Projekt abschließen	172
	Verbessern Sie Ihr Projektmanagement in zehn kleinen Schritten	173
	Stichwortverzeichnis	174